Việc phân công nhân sự không đúng kỹ năng có thể dẫn đến chất lượng dịch vụ kém và sự bất mãn trong đội ngũ nhân viên. Bukki ai salon booking software giới thiệu tính năng Staff Routing (Phân luồng nhân viên) để giải quyết bài toán quản lý này một cách triệt để.
Bản Đồ Kỹ Năng (Skill Mapping) Và Aiva
Hệ thống cho phép thiết lập hồ sơ kỹ năng chi tiết cho từng nhân viên. Aiva sử dụng dữ liệu này làm cơ sở để phân bổ lịch hẹn:
-
Nhận diện yêu cầu: Hệ thống phân tích dịch vụ khách hàng chọn (ví dụ: Acrylic, Design, Pedicure).
-
Đối chiếu kỹ năng: Aiva quét danh sách nhân viên đang làm việc trong khung giờ đó.
-
Phân bổ chính xác: Lịch hẹn chỉ được gán cho những nhân viên được đánh dấu có kỹ năng thực hiện dịch vụ tương ứng.
Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ Đồng Đều
Sử dụng bukki ai salon booking software giúp đảm bảo rằng mọi khách hàng đều được phục vụ bởi người thợ có tay nghề phù hợp. Đồng thời, tính năng này giúp tối ưu hóa doanh thu bằng cách ưu tiên các thợ có tay nghề cao cho các dịch vụ phức tạp và giá trị cao, tránh việc lãng phí nguồn lực nhân sự cao cấp cho các dịch vụ cơ bản.