"No-show" (khách đặt hẹn nhưng không đến) là nguyên nhân gây thất thoát doanh thu lớn cho các Salon. Để khắc phục tình trạng này, việc áp dụng chính sách đặt cọc và phí hủy là cần thiết. Bukki ai appointment scheduling software cung cấp giải pháp kỹ thuật để thực thi chính sách này một cách tự động và minh bạch.
Quy Trình Thu Cọc Và Lưu Trữ Thẻ (Card on File)
Thông qua Aiva, hệ thống cho phép gửi các đường dẫn thanh toán bảo mật (Secure Payment Links) đến khách hàng ngay khi lịch hẹn được tạo. Bukki ai salon booking software tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của khách hàng.
-
Đối với đặt lịch online: Hệ thống yêu cầu nhập thẻ để giữ chỗ.
-
Đối với đặt lịch qua điện thoại: Aiva tự động gửi SMS yêu cầu xác nhận và đặt cọc.
Tự Động Hóa Chính Sách Hủy Hẹn
Trong trường hợp khách hàng vi phạm quy định hủy hẹn, bukki ai appointment scheduling software cho phép chủ doanh nghiệp thực hiện việc thu phí phạt tự động dựa trên thông tin thẻ đã lưu. Quy trình này được Aiva xử lý thông qua các thông báo rõ ràng, giúp duy trì tính chuyên nghiệp và giảm thiểu các tranh chấp trực tiếp giữa nhân viên và khách hàng.