Trong ngành công nghiệp dịch vụ và làm đẹp, việc ghi nhớ sở thích của khách hàng là yếu tố quyết định đến sự trung thành. Tuy nhiên, việc ghi nhớ thủ công là bất khả thi khi lượng khách hàng ngày càng tăng. Giải pháp nằm ở việc số hóa dữ liệu thông qua bukki ai scheduling tool free online.
Tự Động Hóa Việc Lưu Trữ Hồ Sơ Khách Hàng
Tính năng CRM (Customer Relationship Management) của Bukki cho phép Aiva tự động lưu trữ mọi tương tác của khách hàng. Ngay khi số điện thoại khách hàng được nhận diện, bukki ai appointment scheduling software sẽ truy xuất toàn bộ lịch sử bao gồm:
-
Ngày giờ đến tiệm gần nhất.
-
Dịch vụ thường xuyên sử dụng.
-
Nhân viên yêu thích.
-
Ghi chú đặc biệt (ví dụ: màu sơn yêu thích, dị ứng hóa chất).
Ứng Dụng Dữ Liệu Vào Quy Trình Đặt Lịch
Sức mạnh của bukki ai scheduling tool free online không chỉ nằm ở việc lưu trữ mà còn ở khả năng ứng dụng dữ liệu. Khi khách hàng liên hệ, Aiva sử dụng các dữ liệu này để đưa ra các gợi ý đặt lịch chính xác, giảm thiểu thời gian trao đổi và tạo cảm giác được thấu hiểu cho khách hàng. Đây là tính năng thường chỉ thấy ở các hệ thống cao cấp, nhưng nay đã có thể tiếp cận dễ dàng qua các công cụ trực tuyến.